我的GTC
中心动态行业新闻展会信息专栏期刊下载钻石报价

珠宝大事件 电商必读『一物一证』品质保障承诺服务公告
时间: 2017-06-02 15:01:53     文章来源: GTC     点击次数:1771  作者:未知

为营造更好的平台经营环境、增加消费者购物信心,淘宝网正式启动珠宝『一物一证』品质保障承诺服务。经过前期深入的磋商,淘宝与广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(GTC)签订了“一物一证”合作质检机构服务协议,GTC各实验室现已全面提供服务支持,欢迎业界人士前来咨询。


本文的主要内容有:

一、什么是珠宝『一物一证』品质保障承诺?

二、加入一物一证的商品有什么权益?

三、我的商品如何加入一物一证?

四、违规处罚

五、Q&A


一、什么是珠宝『一物一证』品质保障承诺?

『一物一证』品质保障承诺是淘宝与珠宝鉴定机构合作推出的品质保障项目,将鉴定机构的数据与淘宝平台打通。卖家的商品在淘宝合作鉴定机构进行鉴定后,可以在前台打标并披露一物一证品质保障承诺,同时,买家收到货后可以在淘宝平台上查询证书真伪。


一物一证商品前台披露效果示意(手淘端和PC端)



手机端



PC端


首批开放一物一证的类目:珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目下的5个类目

钻石首饰(新)、其他天然玉石、彩色宝石/贵重宝石、翡翠(新)、和田玉

 

二、加入一物一证的商品有什么权益?

1.前台打标,商品详情页上披露相关信息,有助于增加消费者信心,提升购买转化;

2.可参与专门针对一物一证活动专场、活动专区;

3.在参加行业营销活动中享有优先权。

 

【号外】资质认定是啥?又有什么用?

资质认证经过一段时间的运营,终于在淘宝卖家中心上线啦!




“这是啥?”

了解资质认证之前,我们先看下“资质”是啥?

 资质是一种资格证明,如国家出于监管需要,对市场中的生产商、销售商、以及流通商品得一个合格认证。如权威机构对商品品质合格、良好、优秀得一种证明。如品牌授权,是品牌商对于卖家能否销售该品牌的一种资格证明。

资质认证是淘宝提供给卖家,用作各种资质证明文件上传、管理、应用的一站式平台。


“有啥用?”这个一站式平台,有啥用呢?能干啥? 

您是否为以下问题头疼过呢?

1、同一份资质文件如品牌授权,店铺内这个品牌的商品都需要提交N次资质文件,审核N次;

2、你是不是遇到过:搞活动要资质、申诉要资质、发布商品要资质,入口辣么多(宝宝心里苦); 

3、资质文件没保存,丢失了,泪奔~~~

4、向淘宝提交过无数资质文件,可没有统一的地方查看、修改~~~

如果您有上述问题,那么请直接来资质认证中心上传吧!




三、我的商品如何加入一物一证?

只要宝贝在淘宝指定的合作珠宝鉴定机构进行鉴定,并承诺参与的宝贝每笔交易都随货提供有效的珠宝鉴定证书,就可以加入『一物一证』,您可以根据实际经营状况自主选择部分或全部宝贝加入『一物一证』。


1.首批合作鉴定机构:


广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(中国GTC)作为全国首批与淘宝平台合作的3家检测机构之一,将一如既往地为业界提供优质服务。全国近七成珠宝玉石的前端交易集中在广东省,GTC作为广东省质量技术监督局授权的、具有市场监督抽查资质的检测机构,是经中国实验室认可委员会认可,出具的证书报告获国际互认的检测机构。立足广东服务全国,从线下到线上,紧跟淘宝的此次改革为商家及消费者营造良好的交易环境保驾护航。 


2.操作步骤:

步骤一:打开淘宝卖家中心,添加『资质认证』应用:卖家中心-宝贝管理-自定义-添加应用-资质认证;







请认准这个图标 ,点击添加。




步骤二:提交您在淘宝合作珠宝鉴定机构进行珠宝鉴定的合同或收样单(只需上传一份即可);

1)新增资质





2)根据您的实际情况,选择提交『珠宝鉴定合同』或『委托收样单』(其中之一即可),并填写相关的信息,向淘宝提交。注意提交的合同或收样单的委托检测机构必须是淘宝合作的鉴定机构。




步骤三:下载并提交品质保障服务承诺书(http://yunpan.taobao.com/s/P3F5diefQ0),承诺参与一物一证的宝贝对应所发货的商品都在淘宝合作的鉴定机构进行鉴定,并随货寄出珠宝鉴定证书。




步骤四:淘宝会对卖家提交的资质进行审核,通常在7个工作日内审核完毕。审核通过后,您就可以选择哪些宝贝要加入一物一证了。点击『品质保障服务承诺』右侧的『授权商品』按钮,然后勾选要授权的商品,再点击『批量授权』按钮。






授权的商品将会在详情页上展示『品质保障服务承诺书』,并且买家收到货后可以在『我的订单』中查询证书真伪(查询功能5月份上线,上线之前买家可以在鉴定机构官网进行查询)。




四、违规处罚

为了保证一物一证服务承诺的有效履行,对于加入一物一证但又产生了违规行为的商品,淘宝网会根据违规的情节严重程度进行相应的处罚。

违规情形包括但不限于:

1.有提供鉴定证书,但鉴定证书并非淘宝指定的合作鉴定机构;适用规则:违背承诺。每次扣4分;

2.有提供鉴定证书,但鉴定证书为假(与实物不一致、证书造假、一个证书号在多笔订单中重复使用等);适用规则:虚假凭证。每次扣12分;

3.鉴定证书并非淘宝指定的合作鉴定机构,且证书为假;适用规则:虚假凭证。每次扣12分;

淘宝纠纷介入交易,如核实存在以上违规情形或无法查询证书信息情况,交易支持退货退款,且运费商家承担。

相关规则说明:

淘宝规则第63条,违背承诺:https://rule.taobao.com/detail-62.htm

淘宝规则第70条,虚假凭证:https://rule.taobao.com/detail-5309.htm


五、Q&A

1.所有珠宝都可以参加一物一证吗?

目前首批开放一物一证的类目是珠宝/钻石/翡翠/黄金下的5个类目,只有这些类目下的宝贝才能参加。包括:钻石首饰(新)、其他天然玉石、彩色宝石/贵重宝石、翡翠(新)、和田玉。


2.我只想让部分宝贝参与,可以吗?

可以,一物一证不强制全店宝贝参加,您可以自主选择要参加的宝贝。 


3.同一款宝贝下我可以选择部分宝贝参与吗?(即一款宝贝下有10个库存,我想让其中的5个库存参与,其它的5个库存不参与)该如何操作?

不可以。


4.我的鉴定证书需要针对单个宝贝还是同一款宝贝下所有的库存都可以用同一个证书?

珠宝一物一证证书必须是一对一匹配的,即同一款产品下有10个库存,每一个库存宝贝必须有单独的证书,一个证书不可以用在多个宝贝上。


5.我开始选择了部分宝贝参与一物一证,如有特殊情况出现,我突然不想参加了,是否可以撤销?该如何操作?

在资质认证中心里取消授权商品即可。


6.我的鉴定证书是其他鉴定机构发的,能参加一物一证吗?

不可以,因为淘宝需要接入合作鉴定机构的数据对证书真伪进行检验,非合作鉴定机构的数据由于尚未与淘宝打通,暂时无法校验。


7.淘宝合作的鉴定机构传输数据是否是实时可查询到信息?是否会因为信息滞后而发生买家查询不到从而判断卖家违规呢?

鉴定机构的数据会每天与淘宝同步,同时淘宝小二在判罚违规时会参考鉴定机构官网结果,不会因为信息滞后而判断卖家违规。此外建议卖家在发货前先查询,确保鉴定结果数据已经被鉴定机构收录。


8.淘宝合作的鉴定机构是固定的吗?是否会增加?什么时候会增加?

合作鉴定机构针采用公开入驻形式,具备资质的机构都可以入驻,相关资质标准另行公告。


9.为什么授权商品后手淘端不展示『品质保障服务承诺书』?

请到编辑宝贝页面检查,确保宝贝有使用模板编辑的手机端详情页。





结尾了,再透露一点信息给大家吧


电商行家请尽量完善您在平台上的资质信息,完整信息有利于展示您的商品情 况!


GTC各实验室随时准备好为您提供“一物一证”鉴定服务合同及相关材料哟!欢迎广大商家来询!



GTC各实验室联系方式

 广州 总部实验室

地址:广州市越秀区东风东路751号综合检测楼2号楼3楼
电话:020-84999288

 广州市 广百实验室

地址:广州市越秀区中山四路395号广百黄金珠宝大厦3楼
电话:020-83027118

 

 广州市 荔湾实验室

地址:广州市荔湾广场北塔5楼B515-1

电话:020-81711746

 

 广州市 玉器街实验室

地址:广州市康王南路293号华林玉器广场四楼401-405
电话:020-31027060  
31027416 

 

 广州市 华林国际实验室

地址:广州市康王路华林国际C馆4楼4087-4090铺
电话:020-62798024

 

 广州市 番禺实验室

地址:广州市番禺区沙头街大罗村校前大街1号集利彩宝交易中心5楼E501-502

电话:020-29023511

番誉咨询点:番禺区东环街桥兴大道332号左边村番誉珠宝城2F-G20铺

 

 深圳市 深圳实验室

地址1:深圳罗湖区翠竹北路水贝工业区15栋C区5层(沃尔玛对面民生银行楼上)
电话:0755-22360896   22913029

地址2:深圳市罗湖区贝丽南路金丽珠宝交易中心一期3F015

电话:0755-25471863

 

 佛山市 平洲实验室

地址:佛山市南海平洲玉器街翡翠广场C2佤城龙宝玉石行二楼
电话:0757-86763512

 

 四会市 四会实验室

地址:四会市四会大道中五座(通元街路口稔岗大楼新淘宝翡翠城门口)

电话:0758-3392078

 

 揭阳市 揭阳实验室

地址一:揭阳市蓝城区磐东阳美玉都花园1012-1013号铺(进大门向左)

电话:0663-3339318

(旧点地址已停用:阳美玉都展销中心二楼老洪祥商场内)

 

地址二:揭阳市蓝城区磐东乔西白玉街路口玉器检测楼二楼(即商之都旁边大楼上二楼检测中心)

电话:0663-8099318



请认准GTC各实验室前台的 【淘宝珠宝平台合作质检机构】宣传海报。


相关阅读: 淘宝网『一物一证』项目专页 





分享到:
大事记 更多